公司简介

       阜新新华旅行社有限公司成立于1998年6月,开始企业名称为中辽国际旅行社阜新办事处,后改成现在的名字,为辽宁省旅游局批准阜新市工商局正式注册的独立经营的法人企业。现有工作人员9人,副总经理二人,企业内部设:旅游部、促销部、导游部、财务部。现有人员百分之百持证上岗,工作人员大专以上学历的占90%。

       企业成立以来,坚持以“热情好客、服务周到、宾客至上、信誉第一”为服务宗旨,狠抓自身建设,对内大练内功,结合实际,长期以来以交流代培训,以总结促提高,以短学增经验,使工作人员都有较大的提高,基本拥有一批责任心强、业务精湛、经验丰富、勇于创新的员工队伍。我社非常注意信息积累,多年来与百余家旅行社建立了非常好的合作伙伴关系。使得团队、散客都能随心所欲的出行,在价格质量上都有选择的余地。在日常工作中,我们十分注意发挥媒体作用,不惜财力,打各种广告宣传自己,抓好五大环节,这就是抓好夏季旅游,用大力气搞好三个黄金周的机遇,专列旅游已经是我们叫得响的品牌,次数最多,人员最多。迅速跟上包机特惠的旅游形势,培养固定用户和大的团队。

       内部管理较严,早期制定了九章五十三条新华旅行社企业管理制度。对于质量、安全、档案管理、回访反馈都有较明确的规定要求。对外大讲信誉至上,全面树立信誉第一的思想。把服务质量、服务标准看得比什么都重要。宁可麻烦千百遍,不让顾客不方便;宁可自己少赚钱,质量达标定实现。在特殊的情况下,宁可损失社里的经济利益也要让顾客满意。我们明确提出“走一个游客交一个朋友”,事实上我们广交了朋友。诚信是一种渐进,是一种积累。由于几年来的不懈努力,树立了诚信品牌,赢得了众多的回头客。多年来取得了较好的社会效益和经济效益。2002年被市旅游局评为全市“最佳经营旅行社”。2003年被市旅游局评为全市唯一的“最佳旅行社”,同时被市消费者协会评为“消费者信得过旅行社”,2004年又被省旅游局评为“辽宁省优质服务旅行社”。